Jakarta - Kematian Galaxy Note 7 karena rentan meledak menimbulkan pertanyaan, akankah konsumen masih bertahan memakai Samsung di masa depan? Sebuah survei di Amerika Serikat menyebutkan jawabannya adalah ya.
Survei tersebut diselenggarakan oleh kantor berita Reuters di Negeri Paman Sam. Disebutkan bahwa meski ada tragedi Note 7, 91% user yang sekarang memakai Samsung menyatakan mereka kemungkinan akan membeli lagi ponsel Samsung di masa depan.
Itu berarti loyalitas pada merek Samsung masih tinggi. Ditambah sebesar 92% responden mengaku mungkin akan membeli produk Samsung secara umum.
"Itu mirip dengan loyalitas brand pada pemilik iPhone di mana 92% kemungkinan akan membeli iPhone model lain dan 89% kemungkinan akan membeli produk Apple yang lain." demikian pernyataan Reuters yang dikutip detikINET.
Dari mereka yang tahu adanya recall Note 7, 27% masih akan tetap mempertimbangkan membeli ponsel Samsung sebagai prioritas pertama. Sedangkan mereka yang mengaku tidak tahu bahwa ada recall, 25% di antaranya menjadikan ponsel Samsung sebagai prioritas utama jika akan membeli handset.
Beberapa analis memang menilai dampak kematian Note 7 hanya akan berpengaruh dalam jangka pendek bagi Samsung. Beberapa bulan lagi, kemungkinan orang tidak lagi begitu terpengaruh dan tetap akan membeli handset Samsung.
Survei Reuters itu diselenggarakan di 50 negara bagian Amerika Serikat. Sebanyak 2.375 responden dilibatkan dalam penelitian ini.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar